Políticas de devolução e troca
Por respeito e para manter a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e com o objetivo de facilitar para você (o cliente) para obter uma negociação eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória.

O processo de troca ou devolução é simples, basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento, via e-mail ou Whatsapp, e nos informar do seu problema.

IMPORTANTE! Para efetuar uma troca/devolução, a encomenda deverá constar como entregue. Essas informações podem aparecer no sistema em até 48 horas, lembrando que o prazo para devoluções e trocas é de 7 dias.

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Produto com Defeito

Assim que as peças chegarem, o cliente tem até 1 (um) dia para filmar e tirar as fotos de comprovação do problema e fazer o envio de devolução que será estornado ao cliente. Entre imediatamente em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail diperolisemijoias@gmail.com ou, se preferir, pelo telefone

(66) 99609-6365 - Matheus Diperoli   (66) 99932-2690 - Beatriz Diperoli, de segunda a sexta das 08h00 às 18h00. Para trocar ou devolver um produto com defeito, devem ser atendidas as seguintes condições:
O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos.
O produto deverá ser enviado preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do produto e de todos os seus acessórios.

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Formas de pagamento
Todas as transações de compras são realizadas através do sistema (NOME DO SISTEMA), um dos sistemas mais seguros do mundo. Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões e todos os métodos de pagamento disponíveis no mercado.